Werbemaßnahmen
Gespeicherte Suchen für Kunden, Hotels oder Leistungsträger als Datenbasis nutzen und Mail, Seriendruck, Newsletter sowie persönliche Gutscheine an einer Maßnahme organisieren.
Eine Werbemaßnahme finden
Öffnen Sie Werbemaßnahmen. Die Liste zeigt die eigene W-Nummer, Typ, Name und Datenbasis. Grenzen Sie die Einträge über Suchtext ein. Öffnen Sie den gewünschten Datensatz über die W-Nummer oder durch Doppelklick auf seine Zeile. Für mehrere Datensätze markieren Sie die Zeilen und wählen Auswahl öffnen.
Neue Werbemaßnahme beginnen
Wählen Sie Neue Werbemaßnahme, um einen weiteren Datensatz anzulegen. Pflegen Sie die angebotenen Angaben und prüfen Sie den Namen und Typ vor dem Speichern. Eine Werbemaßnahme ist zunächst ein Verwaltungsdatensatz; ihre Anlage versendet noch keine Nachricht.
Eine gespeicherte Suche als Datenbasis wählen
Erstellen Sie zuerst im Bereich Suche die gewünschten Bedingungen und prüfen Sie das Gesamtergebnis. Speichern Sie den Suchaufbau unter einem aussagekräftigen Namen. Öffnen Sie anschließend die Werbemaßnahme, wählen Sie Bearbeiten und stellen Sie die gespeicherte Suche im Feld Datenbasis ein. Übernehmen Sie die Auswahl mit Speichern. Der Empfängerbereich verwendet die ausgewählte Suche.
Empfänger im Maßnahmekontext prüfen
Im Reiter Empfänger sehen Sie die aktuellen Treffer der gespeicherten Suche. Der Versandstatus lässt sich filtern; eine manuelle Markierung als versendet gibt es nicht mehr. Erfolgreich angenommene Serien- oder Automatik-Mails werden dokumentiert. Beim Seriendruck zählt nur das einzelne Dokument, dessen erfolgreichen Druck Sie anschließend bestätigen; Vorschau, Download oder ein abgebrochener Druck zählen nicht.
Auswahl und Listenansicht
Mit den Zeilen-Checkboxen wählen Sie Einträge für die Listenaktionen aus. Spalten verändert die Ansicht, Aktualisieren lädt die Liste erneut und Weitere enthält ergänzende Aktionen. Deaktivierte Aktionen benötigen beispielsweise eine Auswahl oder zusätzliche Rechte.
Werbemaßnahmen über ihre Nummer wiederfinden
Beim ersten Speichern erhält jede Werbemaßnahme automatisch eine eigene W-Nummer. Sie bleibt unveränderlich und erscheint im Detailkopf sowie als erste Standardspalte der Liste. Verwenden Sie die Nummer zum Suchen, Sortieren und Wiederfinden der Maßnahme; sie wird auch beim Export berücksichtigt.
E-Mail-Versand für eine Maßnahme vorbereiten
Der Reiter E-Mail und Versand steht bei Maßnahmen mit gespeicherter Kunden-, Hotel- oder Leistungsträgersuche bereit. Wählen Sie die passende bereichseigene E-Mail-Vorlage und ein eingerichtetes Absenderkonto. Ohne Anlass erhält jeder passende Empfänger höchstens eine automatische Mail je Maßnahme. Für Kunden können Sie alternativ Geburtstag, Zeit nach der letzten Rückkehr oder längere Reisepause wählen. Intervall, Tageslimit und Versandfenster begrenzen den automatischen Versand kontoübergreifend. Nach Freigabe und Einrichtung des Serverbetriebs verarbeitet die zentrale E-Mail-Automation die fälligen Nachrichten; im Demo-Stand bleibt sie pausiert. Geburtstagsmail als Praxisbeispiel.
Persönliche Serienbriefe und Serienmails erstellen
Über Seriendruck öffnen Sie die gemeinsame Druckansicht. Wählen Sie die Empfänger aus der gespeicherten Suche; höchstens 100 sind zunächst vorausgewählt. Für einen Serienbrief wählen Sie eine passende Dokumentvorlage und prüfen das persönliche Dokument in der PDF-Vorschau. Für eine Serienmail können Sie direkt zum Reiter E-Mail wechseln, auch ohne Dokumentvorlage. Wählen Sie Mailvorlage und Absender; ein Hauptdokument können Sie als PDF anhängen, entfernen oder wieder hinzufügen. Über Dokumentvorlage hinzufügen ergänzen Sie weitere Vorlagen, die für jeden Empfänger als persönliches PDF ausgefüllt werden. Zusätzliche Dateien sind ebenfalls möglich. Endgültige Dokumente und vom Mailserver angenommene Nachrichten werden beim jeweiligen Kunden, Hotel oder Leistungsträger abgelegt. Ein Druck wird erst nach Ihrer Bestätigung als erfolgreich gewertet; die Bestätigung gilt nur für das aktuell gewählte Empfängerdokument.
Persönliche Gutscheine ausgeben und einlösen
Bei einer Gutscheinaktion legen Sie Festbetrag, Gültigkeit und eine gespeicherte Kundensuche fest. Die Ausgabe erfolgt einmalig oder nach der letzten abgeschlossenen Reise; Fälligkeit ab kann den rückwirkenden Zeitraum begrenzen. Vor der Ausgabe prüfen Sie die Vorschau. Jeder Gutschein hat einen persönlichen, einmalig verwendbaren Code. Im Vorgang wählen Sie ihn beim passenden Teilnehmer aus; beim Speichern wird der Wert als persönliche Preisoption reserviert. Erst die endgültige Rechnung markiert ihn als eingelöst. Ausgabe und Mailversand sind getrennte Schritte. Gutschein als Praxisbeispiel.
