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Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme.

Schwinkendorf Service GmbH
Wootzenweg 5
17258 Feldberger Seenlandschaft, Deutschland
E-Mail: kontakt@schwinkendorf.info
Telefon: +49 39831 529898

Diese Erklärung betrifft die Informationswebsite easytravelweb.app. Die Verarbeitung von Daten innerhalb der Webapp und bei einer späteren Registrierung ist gesondert zu beschreiben.

Hostinganbieter ist die Host Europe GmbH; eingesetzt wird cPanel WebServer Launch auf der migrierten Hostingplattform in Straßburg, Frankreich. Mit Host Europe besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Beim Hosting verarbeitet der Anbieter die für Bereitstellung und Betrieb erforderlichen technischen Zugriffsdaten.

Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser technische Daten an den Webserver. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, angeforderte Adresse, Zeitpunkt sowie Browserinformationen. Die Verarbeitung zur Bereitstellung und Absicherung der Website beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Betrieb.

Die Protokolle können insbesondere Ihre IP-Adresse enthalten. Archivierte Zugriffsprotokolle des Vormonats werden am Ende des Monats automatisch vom Hostinganbieter gelöscht.

Im Anfrageformular erfassen wir Firma, Ansprechpartner und E-Mail-Adresse sowie optional eine Telefonnummer. Die Angaben werden per E-Mail an easytravelweb@schwinkendorf.info übermittelt, um Ihre Anfrage zum Testzugang zu bearbeiten. Die E-Mails werden serverseitig beim E-Mail-Hoster gespeichert und per IMAP abgerufen. Das Formular legt kein Benutzerkonto an und speichert keine Anfragen in einer Website-Datenbank.

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei vertragsbezogenen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage.

Für das E-Mail-Postfach ist keine feste automatische Löschfrist vorgesehen; Nachrichten bleiben bis zur manuellen Löschung gespeichert. Angaben zu Anfragen sind zu löschen, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Erfordernisse zur Rechtsverfolgung entgegenstehen. Vertragsbezogene Geschäftskorrespondenz unterliegt gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Für die Domain schwinkendorf.info nutzen wir Microsoft-365-E-Mail-Dienste, die über Host Europe bezogen werden. Nach Angaben von Host Europe werden die E-Mail-Daten deutscher Kunden in Deutschland gespeichert. Der eingehende E-Mail-Verkehr wird über Microsoft Exchange Online Protection geleitet. Dabei werden E-Mails zur Zustellung und zum Schutz vor unerwünschten oder schädlichen Nachrichten verarbeitet.

Für die beschriebene E-Mail-Verarbeitung ist keine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums vorgesehen.

Wenn Sie eine Frage an Easy senden, übermitteln wir den Fragetext und bis zu sechs vorherige Nachrichten dieses Chats über unseren Webserver an die OpenAI-API. Dort wird die Antwort anhand unserer bereitgestellten easyTRAVEL-Wissensdatei erstellt. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein. Ohne Ihre Eingabe wird keine Chat-Anfrage an OpenAI gesendet.

Damit Sie das Gespräch beim Wechsel zwischen unseren Seiten fortsetzen können, speichert Ihr Browser den Öffnungszustand des Chatfensters und nach Ihrer ersten Frage auch den Chatverlauf im Sitzungsspeicher des aktuellen Tabs (Session Storage). Diese Angaben werden beim Schließen des Tabs entfernt. Die Website speichert den vollständigen Chatverlauf nicht in einer Datenbank und setzt dafür keine Cookies ein. Wenn Easy keine gesicherte Antwort findet oder Sie eine Antwort als nicht hilfreich markieren, speichern wir nur die betroffene Frage, die zugehörige Antwort, Zeitpunkt und Grund der Markierung in einem zugriffsgeschützten Berichtsbereich. Ältere Tagesdateien werden bei der nächsten Auswertung oder beim nächsten neuen Fall nach 90 Tagen entfernt. Diese Angaben senden wir zur zeitnahen Prüfung auch per E-Mail an das zuständige easyTRAVEL-Web-Postfach. Eine IP-Adresse und der übrige Chatverlauf werden dabei nicht übernommen. Die Auswertung dient der Verbesserung der Antworten und beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie eine Antwort als hilfreich markieren, speichern wir nur die Anzahl solcher Bewertungen pro Tag, ohne Frage, Antwort oder IP-Adresse. Für Benachrichtigungs-E-Mails gelten die oben genannten Regeln zur Aufbewahrung im E-Mail-Postfach. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen speichert der Server einen aus der IP-Adresse abgeleiteten Hashwert und die Zeitpunkte der Anfragen in einer temporären Datei; für die Begrenzung werden die Zeitpunkte der letzten Stunde berücksichtigt. Die weitere Verarbeitung der übermittelten Chatdaten durch OpenAI richtet sich nach den Bedingungen der genutzten API.

Soweit keine konkrete Frist angegeben ist, richtet sich die Speicherdauer nach der Erforderlichkeit für den jeweils beschriebenen Zweck. Daten zu Anfragen werden für deren Bearbeitung und gegebenenfalls die anschließende Vertragsabwicklung benötigt. Nach Wegfall des Zwecks werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Soweit bestimmte Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, beschränkt sich die weitere Aufbewahrung auf diese Daten und den hierfür erforderlichen Zeitraum.

Der derzeitige Website-Code setzt keine Cookies. Nur Easy verwendet den Sitzungsspeicher des Browsers, um ein Gespräch beim Seitenwechsel im selben Tab fortzusetzen. Analyse- und Werbedienste sind nicht eingebunden. Schriftarten, Bilder, Symbole und Skripte werden lokal ausgeliefert. Die Abläufe sind als Bilder eingebunden; externe Videoplayer werden nicht geladen. Der KI-Berater sendet erst nach Ihrer Frage eine Anfrage an die OpenAI-API.

Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen verarbeitet der Server einen aus der IP-Adresse abgeleiteten Hashwert und Zeitpunkte der Anfragen in temporären Dateien. Formularinhalte werden dabei nicht gespeichert. Für die Begrenzung werden nur Zeitpunkte der letzten Stunde berücksichtigt; veraltete Dateien werden bei späteren Formularaufrufen bereinigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor Spam und missbräuchlicher Nutzung.

Die Website enthält ein Anfrageformular und den KI-Berater Easy, aber keine direkte Kontoerstellung und keinen Newsletter. Die App-Abbildungen zeigen fiktive Beispieldaten.

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruch: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO). Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines mutmaßlichen Verstoßes.

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